SaaS - Software as a Service - is een nieuwe term in ICT land die wint aan populariteit. In de Verenigde Staten is SaaS een bekende vorm van dienstverlening. Europa loopt achter, maar de verwachting is dat SaaS zeker ook in Nederland de komende tijd veelvuldig zal worden ingezet.
Wat is SaaS?
SaaS is software die als een online dienst wordt aangeboden. De gebruiker hoeft de software niet aan te schaffen, maar sluit een contract af voor een vast bedrag per maand voor het gebruik. De SaaS provider zorgt voor installatie, onderhoud en beheer, de gebruiker benadert de software over het internet bij de SaaS provider.
Waarom is SaaS voor de gebruiker van software een mooi concept?
Aanschaf van dure licenties en bijkomende hoge implementatiekosten wordt vermeden. Het gebruikersgemak van SaaS programma's is hoog, want iedereen met een computer, internet aansluiting en basiskennis van het programma kan er mee aan de slag.
Waarom is SaaS voor leveranciers van software een mooi concept?
De software wordt met SaaS ineens toegankelijk voor een breed publiek. Marketing budgetten kunnen omlaag en de verkoopkosten zijn aanzienlijk lager. Nadeel is dat er niet direct een licentiebedrag wordt geïnd, maar dit zal worden gecompenseerd door de hogere volumes aan licentie-inkomsten via de SaaS providers.
Wat is de toekomst van SaaS?
Volgens het rapport "SaaS Delivery Challenges On-Premise Software" van het onderzoeksbureau Gartner, werd in 2005 5 % van zakelijke software uitgegeven aan SaaS. Gartner verwacht dat dit percentage in 2011 op 25 % ligt. Voorbeelden voor de particulier zijn diensten van Google (Gmail) en Microsoft (Hotmail). De verwachting is dat ook particulieren meer SaaS zullen gaan gebruiken.